ご利用規約
この利用規約(以下、「本規約」という。)は、株式会社ダイキアクシス(以下、「当社」という。)が管理・運営するWEBサイト「deki×tano」(以下、「当WEBサイト」という。)において商品をご購入又はサービスをご利用いただく際の諸条件を定めたものとなります。
当WEBサイトをご利用になる方(以下、「利用者」という。)は、商品のご購入に先立ち、本規約をよくお読みになり、内容にご同意いただいた上でご利用くださいますようお願いいたします。
第1章 本規約について
第1条 定義
- 「利用者」とは、当WEBサイトを閲覧した方と、当WEBサイトで提供するサービスの利用を行った方を指します。また、当WEBサイトで提供するサービスの利用を行った方は、本規約に同意したものとみなします。
- 「通信販売」とは、当WEBサイト内の『商品カテゴリー』にて提供する、利用者が当WEBサイトで販売されている商品を購入できるサービスを指します。
- 「商品カテゴリー」とは、当WEBサイトが提供する通信販売において、販売商品を種類別に分類した各カテゴリーを指します。
第2条 本規約の範囲および変更
- 本規約は、当WEBサイトのご利用に関してのみ適用されるものとします。
- 当社は当WEBサイトで提供するサービスを、日本国内からのアクセスおよびご利用に限り提供します。
- 当社は本規約を事前の承諾なしに適宜追加・改訂できるものとします。
- 本規約の改訂は、改訂後の本規約を当WEBサイトに掲載した時点からその効力を生じるものとします。当社が本規約を改訂した後に利用者が当WEBサイトをご利用された場合は、ご確認の有無に関わらず改訂後の規約に同意されたものとします。
- 当WEBサイトのご利用に関し、当社が別途規約を定める場合がございます。その場合は、当該規約へ同意していただくことがご利用の条件となります。
第2章 『通信販売』について
第3条 ご注文
- 商品のご購入を希望する場合、所定の方法に従って商品のご購入を申し込むものとします。
- ご購入のお申込みは利用者本人が行うものとします。第三者が本人を代理または利用者名義を貸与して商品を購入した場合であっても、商品のご購入から生ずる一切の権利義務は、利用者が負担するものとします。
- 20歳未満の利用者が商品のご注文をされる場合には、ご両親または親権者の方のご同意を得た上でご注文いただいたものとさせていただきます。
- 未成年への酒類やタバコなど法律で禁止されている商品の販売は行いません。
- ご注文にあたり、利用者のお名前・ご住所・電話番号・電子メールアドレス・クレジットカード番号などのご入力およびその確認をお願いいたします。当社ではご確認いただいたご入力内容をもとに、商品受注・調達・配送などの手続きを行います。ご入力漏れおよびご入力内容の誤りにより生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。
- 当社と利用者間における売買契約は、利用者からご注文いただいた商品につき、当社が入金を確認し、利用者に「配送確認書」の電子メールを送信した時点で成立するものとします。(ご注文後に当社から自動的に送信される「注文確認書」は、ご注文の受領確認にすぎません。)ただし、ご注文後に当社サポートセンターより利用者に別途ご連絡する場合においては、ご連絡後に商品を配送した時点で売買契約が成立するものとします。
- 当社は以下の場合、当社の判断により売買契約を解除することができるものとします。
(1)商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
(2)利用者が注文した商品が取り寄せ商品であり、メーカーでの生産完了などの理由により、商品の引渡しが不可能と判断された場合
(3)限定商品などで数量制限(手配可能数量)を越えた注文をいただいた場合
(4)商品に重大な欠陥が発見されたことにより、商品の販売が中止された場合
(5)利用者が本規約に違反した場合
(6)利用者の支払能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
(7)届先不明・長期不在により商品をお届けできない場合
(8)当WEBサイトに表示された価格が、市場相場などと比較して誤っていることが明らかな場合
(9)利用者の注文内容が営利目的および転売目的と判断された場合
(10)その他、当社が注文をキャンセルすることに相当の理由があると認められる場合 - 商品のご注文・商品の配送は、日本国内に限るものとします。(ただし、一部商品につきましては、離島や山間部などお届けできない場合がございます。)当社が定める離島などの一部地域については、お買い上げ金額に関わらず、別途配送料をお客様にご負担いただきます。
- 一部大型・重量商品につきましては、通常の送料のほか、別途特別送料をいただいております。特別送料は一般地域と当社が定める離島などの一部地域とは金額が異なります。弊社が提示する一定のお買い物金額での送料無料の対象とはなりません。
特別送料は商品により金額が異なります。各商品の詳細ページをご確認ください。 - 海外からの配送取次・ご注文はお受けいたしかねます。
- 商品などの支払金額は、注文確定時点の金額が適用されます。
また、商品の価格につきましては、事前に通知することなく変更する場合があります。 - 当WEBサイトの販売価格は独自価格となっております。
- 当WEBサイトにおきましては、正確な商品情報を表示するように最善の努力をいたしておりますが、万が一誤った商品価格がサイト上に表示されていた場合は次のような対応とさせていただきます。
(1)当WEBサイトに表示されていた価格が、商品の正しい価格より高い場合は、その商品の正しい価格(低い方の価格)にてご請求させていただきます。
(2)当WEBサイトに表示されていた価格が、商品の正しい価格より低い場合で、商品発送手続き開始前に判明した場合は、利用者にご連絡させていただき、販売を中止させていただきます。なお、正しい価格でのご購入をご希望のお客様はこの限りではありません。 - 利用者または利用者の指定された納入先が、ご注文された商品を受領した時点で、当該商品の所有権は当社から利用者に移転するものとします。
- クレジットカードによるお支払いを選択された場合には、クレジット会社の定める会員規約に従い、ご注文の商品の所有権がクレジット会社に留保される場合があります。この件に関しましてはクレジット会社にお問合せください。
- 当社は、利用者が以下の各号の一つにでも該当する場合、利用者への事前通知なしに、利用者登録情報の抹消、その他当WEBサイトで提供する一切のサービスの利用を停止することができるものとします。なお、利用者登録情報が抹消された場合においても、既に発生した支払義務など本規約上の履行責任は免れないものとします。
(1)過去に本規約に違反したことなどにより、利用者登録・情報の抹消などの処分を受けていることが判明した場合
(2)当WEBサイトに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
(3)クレジットカードを不正に使用した場合
(4)利用者として不適格であると当社が判断した場合
(5)その他本規約に違反した場合
第4条 通信販売のお支払い
- 商品の支払金額は、商品代金、送料およびこれに関わる消費税の合計となります。
- 当WEBサイトでのご注文では、以下の支払方法から選択することができます。手続きにつきましては、当社が別に定める方法にてお願いいたします。
(1)クレジットカードによるお支払い
(2)AmazonPayによるお支払い - 支払回数は1回払いのみとさせていただきます。
- ギフトカードその他金券類は一切ご利用になれません。
- クレジットカードによるお支払いは、利用者がクレジット会社との間で別途契約している条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジット会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。
- 第三者のクレジットカードによるお支払いは受け付けません。
- クレジットカードによるお支払いでは、決済日は当社とクレジット会社の都合により変動する可能性があります。
- 各支払方法の限度額は、以下各号に応じた限度額によるものとします。
(1)クレジットカードによるお支払いの場合:利用者とクレジット会社間の契約による限度額 - 領収書の発行については、「ご利用ガイド」をご確認ください。
>領収書について
第5条 お届け
- クレジットカードによるお支払いの場合、当社による商品の出荷はクレジットカードの決済確認後となります。
- 当社がご注文を受けた商品の配達については、当社が指定する配送業者に配達を委託いたします。送料は、商品ご注文画面の指定に従い、利用者にご負担いただきます。
- 当社が商品を配送業者に引き渡した際に、利用者に対し「配送確認書」の電子メールをお送りします。
- 当社が配送業者に商品を引き渡したのち、利用者に配達されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡すること、または商品に担保権を設定することは禁止させていただきます。
- 当社は、利用者の委託を受け、配達先や配達日時の指定などを配送業者に取次ぐこととします。ただし、当社または配送業者の都合によりお取次ぎできない場合もございます。
- 複数の商品を一括してご注文いただいた場合でも、商品を一度にお届けできない場合があります。商品により納品時間、納品日が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 商品の配送は日本国内に限るものとします。(ただし一部商品につきましては、離島や山間部などお届けできない場合がございます。)当社が定める離島などの一部地域については、お買い上げ金額に関わらず、別途配送料をお客様にご負担いただきます。
- 商品のお届けは原則玄関先でのお渡しとさせていただきます。
- 商品の大きさや重量、性質、納品経路などの問題により、当初の送料よりも高額な配送諸費用が発生する場合には、当社は利用者に送料の差額を請求できるものとします。
- 利用者は、ご注文時に指定した配送先の変更を希望する場合、速やかに当社に連絡するものとします。また、配送先の変更により発生した諸経費を当社は利用者に請求できるものとします。
- 商品を発送するまでの期間は、原則1週間以内とさせていただきます。ただし、商品詳細ページの発送可能日が表示されている場合は、その限りではございません。
発送につきましては、以下の確認が取れ次第の対応となります。
(1)クレジットカードによるお支払いの場合:決済確認後 - 商品をお届けする際に配送先が不在のため、配送業者が商品を持ち帰った場合は、利用者自ら配送業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。(一部大型商品を除く)
- 当社は、商品お届けが遅延したことによる利用者の直接的および間接的損害について一切の責任を負わないものとします。
- 商品の品切れなどにより、商品のお届けに時間がかかる場合もしくはご注文を受けられない場合は、当社より電子メールその他の方法によりご連絡いたします。
- 利用者が、商品の受領に応じない場合は、7日間を限度として商品を保管いたしますが、この場合商品保管料を申し受けることができるものとします。
- 長期に渡り商品のお届けが完了しない場合、その商品のご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
第6条 商品の交換・返品
- 利用者は、別途当社が定める方法に従い、商品の返品・交換を行うものとします。
(1)お客様都合での返品・交換は承っておりません。万が一商品に不備があった場合には、商品到着後7日以内に限り受け付けますので、お問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。
(2)当社にて返送された商品を確認のうえ、所定の方法にて返金の手続きをさせていただきます。 - 当社は、商品の到着後、当社の定める手続きに従って返金を行います。クレジットカードによるお支払いの場合は、返金もクレジットカードによるものとなります。ただし、返金の時期については当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただきます。利用者のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦願います。
- 在庫切れなどにより交換が不可能な場合は、返金での対応とさせていただきます。返金方法は、当社の定める手続きに従って行うものとします。
第7条 商品の保証
購入された商品に関する保証は、特に注記がない限り、商品に添付されている製品保証書の記載内容によるものとします。ただし、出荷手続の都合上、製品保証書に購入日と店名の記載や押印をすることができませんが、お届け時に同封する明細書をその代わりとさせていただきますので、保証書と一緒に保管してください。
第3章 当WEBサイトの運用について
第8条 禁止行為
利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。
なお、禁止行為に違反することは、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法および民商法の規定に違反し、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負うことになります。
- 当WEBサイト運営を妨げ、また他の利用者の当WEBサイト利用に支障をきたす恐れのある行為
- 他の利用者、第三者もしくは当社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
- 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
- 当初より支払う意思が無いにも関わらず注文するなど真に購入する意思なく商品を注文する行為、他人になりすまして注文を行う行為、虚偽の情報を入力する行為、その他の不正行為
- クレジットカードを不正に使用して本サービスを利用する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条 免責事項
- 当社は、当WEBサイトの稼動状態を良好に保つために、以下の各号の一つにでも該当する場合、利用者への事前通知なしに当WEBサイトの全部または一部を中止することができるものとします。
(1)システムの定期保守および緊急保守の場合
(2)火災、停電、地震、噴火、洪水、津波などの天災、戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議などにより出張サービスの提供ができなくなった場合
(3)その他、止むを得ない理由によりシステムの中止が必要と当社が判断した場合 - 当社において発送の手続きをとった商品について、前項の事由に該当したことにより、商品の引渡しの遅延または不能を生じ、これにより利用者の被った不利益に対して、当社は責任を負わないものとします。
- 当社の都合により、予告なしに当WEBサイトの運用を停止または中止することがあります。
- 当社は、当社の判断により当WEBサイトのサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。当社は利用者が当WEBサイトにて提供しているサービスにアクセスすることを許諾しておりますが、サービスの内容や確実な提供、アクセス結果などにつきましては一切保証するものではありません。
- 商品の発送時から商品に契約不適合があった場合の当社の責任は、当該商品の購入金額内に制限させていただくものとします。当社は、商品の契約不適合に起因して生じた間接損害については責任を負わないものとします。
- 商品の使用方法については、利用者の責任において商品の表示に従っていただくことを前提としており、当社は、商品の使用方法の過誤によって生じるいかなる損害についても責任を負わないものとします。
- 当社は、配送先不明などによるトラブルに関しては、利用者が登録している連絡先へ連絡すること、または商品購入の際に利用者から指示のあった送付先に商品を配送することにより免責されるものとします。
- 商品の色合いについては、モニターの設定などにより画面表示と実物とで異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
- 利用者による当WEBサイトで提供するサービスの利用において、当社や仕入先会社、その他各取引先・業務委託先が取得した個人情報の取扱いに関しては、当社は責任を負わないものとします。
- 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
- 当社は、利用者に対し適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
- 当社は、当WEBサイトのウェブページ、サーバ、ドメインなどから送られるメール、当WEBサイト内のコンテンツなどに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれないことを保証いたしません。
- 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当WEBサイトのご利用に関してお客様に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。
- 万が一、ハッカーなどの不当な行為により、お客様または第三者に損害が生じた場合においても、当社は責任を負わないものとします。あらかじめご了承ください。
- 本サービスを提供する機器またはシステム上のトラブルもしくは通信回線の事情により、お客様のご注文データなどが消失した場合、当社は通知催告をせず無条件で直ちに売買契約を解除できるものとします。あらかじめご了承ください。
- 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者が登録した電子メールアドレスへの通知、または会員から指示のあった送付先への商品配送などにより、その義務を果たしたものとします。
- 利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者にご負担いただきます。
- 利用者は、当WEBサイトが別に定める「ご利用環境について」に則り利用するものとします。規約に従わず利用したことにより生じた損害については、責任を負わないものとします。
>ご利用環境設定
第10条 著作権・商標、その他知的所有権など
- 目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を権利者の許可なく使用(複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など)する行為は固く禁止します。
- 利用者は本条の規約に違反して問題が生じた場合、自己責任と費用の負担においてこの問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
第11条 個人情報の利用
- 個人情報の保護方針につきましては当社グループが定める「プライバシーポリシー」をご覧ください。
>プライバシーポリシー - 利用者から取得する個人情報は以下の通りとします。
(1)氏名
(2)住所/電話番号
(3)電子メールアドレス
(4)(クレジットカードによるお支払いを選択される場合のみ)クレジットカード番号 - 当WEBサイトの運営に関して当社が知り得た利用者の情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。ただし、サービス提供のために当社および当社取引先への会員情報提供が必要な場合は、機密保持契約のもとに提供いたします。
(1)ご注文内容の受注処理・変更・キャンセルなど各種手続き完了通知
(2)商品のお届け、返品その他これらに関する手続き
(3)通信販売のご利用
(4)電子メールまたは電話による各種お問合せ
(5)各種情報提供
(6)アンケート/キャンペーン実施時(他社との共同企画を含む)
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(8)公的機関に正当な理由で提供を要求された場合
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第12条 その他
- 利用者と当社との関係につきましては日本法が適用されるものとします。万が一、お客様と当社との間に訴訟の必要が生じた場合には、松山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 当WEBサイトのご利用に関して、本規約または当社の対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
- 利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。