よくある質問

deki×tanoに関心をお寄せいただきありがとうございます。
掲載のないご質問はメールやお電話にてお気軽にご連絡くださいませ。

会員登録をしないと注文できないのですか？
会員登録をしなくても、ゲストユーザーとしてご注文いただけます。
リフォームの工事までお願いしたいのですが、どうしたらいいですか？
工事費込みの場合、工事見積専用サイトよりお問い合わせください。
確認メールが届かないのですが、注文されていますか？
迷惑メールに振り分けられていないか、アドレス拒否設定をされていないかなどをご確認ください。当店では通常３営業日以内に注文確認のメールなどをお送りしております。
届かない場合は、当店のアドレスが拒否設定されている、またはご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている可能性がございます。 お手数ですが、一度ご確認をお願いいたします。
商品を自分で取り付け出来ませんでした。どうしたらいいでしょうか？
サポートにてアフターフォロー致します。状況等確認のためお問い合わせフォームあるいはお電話（0120-277-247）にてご連絡ください。
配送業者を指定することは出来ますか？
配送業者のご指定はできません。予めご了承くださいませ。
返品・交換は可能ですか？
お客様都合での返品・交換は承っておりません。万が一商品に不備があった場合には、商品到着後7日以内に限り受け付けますので、お問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。
商品を仕入れて販売することは可能ですか？
卸販売も承っております。まずはお問い合わせフォームからお問い合わせください。