お知らせ

ヨド物置「エスモ(ESFタイプ)」ご愛用のお客様へのお知らせ

ヨド物置「エスモ(ESFタイプ)」について、下記の通り商品に関するお知らせがメーカーより届いております。 ヨド物置「エスモ(ESFタイプ)」の一部商品において、ご使用中に仮ロック機能が働かずに扉が開く現象が生じる場合があることが判明いたしました。その様な現象のあった対象商品をご使用のお客様に対し、無料での補修作業を実施しております。つきましては、対象商品に該当する製品をご使用のお客様で、上記の様な不具合がある場合は、大変ご面倒をおかけいたしますが、下記のフリーコールもしくはメールにてご連絡をいただきます様お願い申し上げます。 ※対象商品・ヨド物置「エスモ」 ESF型ドアタイプを除く全機種・2022年2月15日~9月13日まで販売分  対象のお客様がいらっしゃいましたら下記のリンクをご確認いただき、お客様相談窓口へご連絡いただけましたらと思います。 ヨドコウHP https://www.yodomonooki.jp/important/220914/220914.html


夏季休業のご案内

■夏季休業のご案内■ deki×tanoの夏季休業について、 下記のとおりご案内させていただきますのでご確認くださいませ。   【休業期間:8/11(木)~8/15(月) 】 ■休業期間中のお問い合わせについて■ 休業期間中のお問い合わせは休み明け以降、 先にいただいたお客様から順次ご返答させていただきます。 ■休業期間中の新規ご注文について■ 8/11(木)より後にいただいたご注文の変更等に関しましてのご連絡は、 夏季休業明けの8/16(火)以降に順次発送させていただきます。 お客様には色々とご不便をおかけしますが予めご了承くださいませ。


掲載商品の一部受注停止、大幅納期遅延について

中国での新型コロナウイルス感染拡大により、各地区でロックダウンやエリア封鎖が実施されており、 製造拠点および製品に関係する部品メーカーが操業停止となっております。 弊社サイトにおいても掲載商品の一部に受注停止、大幅な納期遅延が発生しております。 ご迷惑おかけしますこと申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。


ゴールデンウィーク休業のご案内

■ゴールデンウィーク休業のご案内■ deki×tanoのゴールデンウィーク休業について、 下記のとおりご案内させていただきますのでご確認くださいませ。   【休業期間:4/29(金)~5/5(木) 】 ■休業期間中のお問い合わせについて■ 休業期間中のお問い合わせは休み明け以降、 先にいただいたお客様から順次ご返答させていただきます。 ■休業期間中の新規ご注文について■ 4/29(金)より後にいただいたご注文の変更等に関しましてのご連絡は、 ゴールデンウィーク休業明けの5/6(金)以降に順次発送させていただきます。 お客様には色々とご不便をおかけしますが予めご了承くださいませ。


LINE相談はじめました

この度deki×tanoLINE公式アカウントを開設しました。 DIY時の商品設置の疑問、相談、現状の状況などをLINEで受付いたします。 お返事はできる限り早くさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。 LINEのトーク機能は1対1です。安心してご相談ください。 ■LINE相談のはじめかた まずはdeki×tanoの専用LINEと『友だち追加』をお願いします。下記の方法で友達追加ができます ※スマートフォンの方は下のボタンをタップしてください カメラアプリを起動して、QRコードを読み込むか、LINEアプリを起動して、[その他]タブの[友だち追加]→「QRコード」でQRコードを読み込んでください。 ■何を聞いて良いかわからない方へ DIY、リフォーム・新築・建替のお問合せなど何でもトークでお送りください。 うちの蛇口を自分で交換してみたいのですが。 システムキッチンを交換したいのですが、うちのキッチンに入りますか? システムバスの交換を検討しています。良い商品ありますか? トイレの便器と内装を新しくしたい。 食洗機が壊れたので修理ができますか? 車庫を造ってもらえますか? 工事見積商品って他にはないの? 【本件に関するお客様からのお問い合わせ先】 株式会社ダイキアクシス EC営業課 担当     :田宮・野村・吉中 電話番号   :0120-277-247 平日8:30〜17:30(土日祝日を除く) メールフォーム: https://shop.deki-tano.com/pages/contact/